Der Verbraucherschutz soll Käufer vor unlauteren Handelspraktiken von Unternehmen stärken und schützen.
Nach den Verbraucherschutzgesetzen hat man Anspruch auf fairen Handel, Wettbewerb und genaue Informationen auf dem Markt sowie das Recht, gegen Unternehmen vorzugehen, die diese Vorschriften nicht einhalten.
Ein Händler gibt sich unlauteren Handelspraktiken hin, wenn er
- etwas tut oder sagt, oder es unterlässt, etwas zu tun oder zu sagen, was dazu führen kann, dass ein Verbraucher getäuscht oder in die Irre geführt wird
- eine falsche Behauptung macht
Wie wir helfen können:
- Beratung zu Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften in den Territorien, in denen wir tätig sind
- Leitlinien zur Einhaltung im Bereich der Verbrauchergarantien, Garantie gegen Mängel, unlautere Geschäftspraktiken, unfaire Vertragsbedingungen und Produktsicherheit